最高のEXINのITILダウンロードソフトウェア
NO.1 A process owner has been identified with an "I" in a RACI matrix. Which one of the following
would be expected of them?
A. Be accountable for the outcome of an activity
B. Manage an activity
C. Perform an activity
D. Be kept up-to-date onthe progress of an activity
Answer: D
ITILソフトウエア
NO.2 The experiences, ideas, insights and values of individuals are examples of which level of
understanding within knowledge management?
A. Knowledge
B. Governance
C. Information
D. Data
Answer: A
ITILクラムメディア ITIL試験資料
NO.3 Which of the following BEST describes partners'in the phrase people, processes, products and
partners"?
A. Internal departments
B. Suppliers, manufacturers and vendors
C. The facilities management function
D. Customers
Answer: B
NO.4 Why are public frameworks, such as 1TIL, attractive when compared to
proprietaryknowledge?
A. Public frameworks are always cheaper to adopt
B. Proprietary knowledge may be difficult to adopt, replicate or transfer since it is often
undocumented
C. Public frameworks are prescriptive and tell you exactly what to do
D. Proprietaryknowledge has been tested in a wide range of environments
Answer: B
ITILトレーニング
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